营运部

客服专员

回复客户的货件查询，与营运团队确认并更新运输进度。

工作职责

通过电话、聊天与电邮回应货件状态咨询

与仓库、司机及营运团队协调更新

记录客户问题并跟进至解决

协助客户了解追踪与派送流程

任职要求

有耐心、具服务意识并能清楚沟通

能冷静处理多个客户个案

具基本电脑与资料输入能力

能以中文、英文及马来文沟通者优先

福利待遇

客服培训

物流营运团队支援

年假与病假

EPF、SOCSO 与 EIS